HongHac thông báo mở Line hàng Chuyển phát nhanh và Cam kết vận chuyển
Kính gửi Quý Khách hàng!
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển, từ ngày 01/11/2024 HongHac triển khai line hàng Chuyển phát nhanh và Cam kết thời gian vận chuyển cụ thể như sau:
Trường hợp hàng hoá vận chuyển về sai thời gian cam kết HongHac sẽ có trách nhiệm bồi hoàn chi phí vận chuyển theo cam kết:
Hàng Chuyển phát nhanh và cam kết vận chuyển cần thoả mãn đồng thời các điều kiện sau:
- Đơn hàng trọng lượng <= 25kg/đơn.
- Hàng hoá không thuộc danh mục hàng Hạn chế.
- Đối với đơn hàng sử dụng thêm dịch vụ gia cố: Chỉ áp dụng đối với đơn hàng đóng gỗ riêng và quấn bọt khí riêng, trọng lượng <= 10kg/kiện.
- HongHac sẽ xác nhận đơn hàng có đảm bảo điều kiện Chuyển phát nhanh hay không tại thời điểm mua hàng.
Quy định về thời gian vận chuyển: Thời gian bắt đầu tính cam kết vận chuyển sẽ được tính là 24h cùng ngày.
*Ví dụ trạng thái đơn hàng là xuất lúc 14h ngày 24/10/2024 thì thời điểm tính vận chuyển là 24h ngày 24/10/2024 và đến 24h ngày 25/10/2024 được xác nhận là 1 ngày vận chuyển.
Mọi thắc mắc Quý Khách vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ Khách hàng qua số Hotline hoặc mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên website để được hỗ trợ.
HongHac hy vọng line hàng Chuyển phát nhanh sẽ đáp ứng được nhu cầu về thời gian vận chuyển và hỗ trợ Quý Khách hàng tốt hơn trong hoạt động kinh doanh.
Trân trọng thông báo!
BQT Honghacorder.com
- Hướng dẫn sử dụng dịch vụ đặt hàng trên nền tảng giao diện mới
- Đăng ký tài khoản Hồng Hạc
- Hướng dẫn cài đặt & sử dụng công cụ đặt hàng
- Hướng dẫn đặt hàng (Taobao, Tmall, 1688)
- Hướng dẫn đặt đơn hàng ngoài (Alibaba, Pinduoduo,...)
- Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản
- Hướng dẫn tạo yêu cầu giao khi hàng về kho VN
- Hướng dẫn lấy lại mật khẩu tài khoản
- Hướng dẫn tạo khiếu nại đơn hàng
- Hướng dẫn rút tiền khỏi tài khoản
- Hướng dẫn Cách thức Đánh giá Uy tín Nhà cung cấp
- Hướng dẫn ứng vốn trên HongHac với BiFin
- Hàng không vận chuyển
- Quy định tính phí đối với mặt hàng cồng kềnh
- Chính sách bảo mật và lưu trữ thông tin
- Chính sách mua hàng
- Chính sách kiểm hàng
- Chính sách Quấn bọt khí
- Chính sách đóng gỗ
- Chính sách mua hàng đối với Đơn hàng ngoài
- Chính sách đổi/trả hàng
- Chính sách giao hàng nội địa Việt Nam
- Chính sách khiếu nại
- Chính sách khách hàng thân thiết
- Chính sách mua hàng đối với sản phẩm hạn chế nhập
- Chính sách Chuyển phát Tiết Kiệm
- Chính sách Vận chuyển Quốc tế