THÔNG BÁO QUAN TRỌNG: CẢNH GIÁC KHI ĐẶT HÀNG TRÊN 1688.COM
Kính gửi Quý Khách Hàng,
Hiện tại, trên nền tảng 1688.com xuất hiện nhiều link sản phẩm giày nhưng chỉ bán 1 chiếc thay vì 1 đôi. Điều này có thể dẫn đến nhầm lẫn khi đặt hàng, gây ảnh hưởng đến chi phí và thời gian của Quý Khách.
*Lưu ý quan trọng khi đặt hàng:
✔️ Đọc kỹ mô tả sản phẩm, đặc biệt là số lượng và đơn vị tính (双 = 1 đôi, 只 = 1 chiếc).
✔️ Kiểm tra hình ảnh và phản hồi từ người mua khác (nếu có).
✔️ Nếu có nghi ngờ, hãy liên hệ trực tiếp với Nhà cung cấp để xác nhận thông tin.
✔️ Liên hệ bộ phận Dịch vụ Khách hàng để được hỗ trợ kiểm tra link sản phẩm trước khi chốt đơn hàng.
*Ví dụ:
- Link sản phẩm bán 1 chiếc: https://detail.1688.com/offer/858645828454.html?spm=a2615.2177701.wp_pc_recommend_offer.0
- Hình ảnh minh họa:
- Diễn giải: Link sản phẩm là giá 1 chiếc, yêu cầu số lượng phải là bội số của 2 => Số lượng 2 là giá của 1 đôi (không phải 2 đôi).
⚠️ HongHac xin thông báo để Quý Khách hàng cảnh giác và lưu ý kiểm tra kỹ thông tin hơn trước khi đặt hàng. Trường hợp Khách hàng đặt nhầm do không kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm trước khi đặt, HongHac xin phép được từ chối giải quyết khiếu nại nếu có phát sinh.
Mọi thắc mắc Quý Khách vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ Khách hàng qua mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên website để được hỗ trợ.
Trân trọng thông báo!
BQT Honghacorder.com
- Hướng dẫn sử dụng dịch vụ đặt hàng trên nền tảng giao diện mới
- Đăng ký tài khoản Hồng Hạc
- Hướng dẫn cài đặt & sử dụng công cụ đặt hàng
- Hướng dẫn đặt hàng (Taobao, Tmall, 1688)
- Hướng dẫn đặt đơn hàng ngoài (Alibaba, Pinduoduo,...)
- Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản
- Hướng dẫn tạo yêu cầu giao khi hàng về kho VN
- Hướng dẫn lấy lại mật khẩu tài khoản
- Hướng dẫn tạo khiếu nại đơn hàng
- Hướng dẫn rút tiền khỏi tài khoản
- Hướng dẫn Cách thức Đánh giá Uy tín Nhà cung cấp
- Hướng dẫn ứng vốn trên HongHac với BiFin
- Hàng không vận chuyển
- Quy định tính phí đối với mặt hàng cồng kềnh
- Chính sách bảo mật và lưu trữ thông tin
- Chính sách mua hàng
- Chính sách kiểm hàng
- Chính sách Quấn bọt khí
- Chính sách đóng gỗ
- Chính sách mua hàng đối với Đơn hàng ngoài
- Chính sách đổi/trả hàng
- Chính sách giao hàng nội địa Việt Nam
- Chính sách khiếu nại
- Chính sách khách hàng thân thiết
- Chính sách mua hàng đối với sản phẩm hạn chế nhập
- Chính sách Chuyển phát Tiết Kiệm
- Chính sách Vận chuyển Quốc tế