Hàng không VC  / Đăng ký
Ngôn ngữ
Được hỗ trợ bởi Translate

Tin tức

HongHac thông báo thời gian ngừng nhận đơn hàng trước Tết Quý Mão 2023
Tin tức

HongHac thông báo thời gian ngừng nhận đơn hàng trước Tết Quý Mão 2023

14/12/2022

Kính gửi Quý Khách hàng! HongHac xin thông báo Lịch dừng nhận đơn hàng trước Tết Quý Mão 2023 như sau: -    Thời gian dừng nhận đơn: HongHac nhận đơn đến 23h59 ngày 02/01/2023 (tức ngày 11/12 Âm lịch). -   Thời gian nhận hàng tại kho Quảng Châu: Kho nhận hàng đến hết ngày 09/01/2023 (tức ngày 18/12 Âm lịch). -    Thời gian NCC phát hàng tới kho Trung Quốc: Các đơn hàng nếu không giao tới kịp kho Quảng Châu của HongHac trước ngày 09/01/2023, thì hàng hóa có thể sẽ được lưu lại kho trung chuyển của một số hãng vận chuyển để sau Tết giao hàng lại và sẽ có rủi ro hàng hóa bị hư hỏng hoặc mất hàng. Vì vậy trong thời gian này, để hàng hóa có thể về kho Quảng Châu trước ngày 09/01 HongHac sẽ làm việc cụ thể với NCC để hỏi thời gian phát hàng và tư vấn Khách hàng trên từng đơn. Lịch dự kiến trên sẽ phụ thuộc vào tình hình vận chuyển hàng hoá cuối năm, trường hợp có bất kỳ điều chỉnh nào khác, HongHac sẽ chủ động cập nhật thông tin tới Khách hàng kịp thời. Mọi thắc mắc Quý Khách vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ Khách hàng qua mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên website để được hỗ trợ. Trân trọng thông báo! BQT Honghacorder.com

TB Chương trình Khuyến mãi “Cách mạng mua sắm trực tuyến 12/12”
Tin tức

TB Chương trình Khuyến mãi “Cách mạng mua sắm trực tuyến 12/12”

07/12/2022

Kính gửi Quý Khách hàng! Sau chương trình Khuyến mãi Lễ hội Độc thân 11/11, các Nhà cung cấp (“NCC”) trên website: www.taobao.com tiếp tục thực hiện chương trình Khuyến mãi, giảm giá nhân ngày “Cách mạng mua sắm trực tuyến – 12/12”. Đây là cơ hội để Quý khách lựa chọn những sản phẩm có chất lượng tốt với mức giá ưu đãi hấp dẫn. 1. Thời gian Khuyến mãi:  - Đợt 1: Từ ngày 08/12 đến ngày 10/12/2022 - Đợt 2: Từ ngày 10/12 đến ngày 12/12/2022 (tính theo giờ Việt Nam) 2. Hướng dẫn tìm kiếm NCC có chương trình Khuyến mãi: – Quý khách có thể dùng từ khóa “双12” để tìm kiếm các link sản phẩm có Khuyến mãi như sau: + Bước 1: Điền từ khoá “双12” vào ô tìm kiếm (số 1) + Bước 2: Chọn NCC có biểu tượng thông báo Khuyến mãi ngày 12/12 (số 2) 3. Thời gian phát hàng của NCC: – Theo quy định của taobao.com, thời gian phát hàng đối với các đơn hàng giảm giá mua trong ngày 12/12 sẽ được phát trong khoảng từ ngày 12/12 đến 21/12/2022 trừ những đơn hàng đặt cọc, đặt làm. – Đối với những đơn hàng không áp dụng chương trình giảm giá nhưng được NCC phát trong khoảng từ ngày 08/12 đến 21/12, thời gian phát hành cũng bị ảnh hưởng và có thể chậm hơn thời gian thông thường từ 3-5 ngày. 4. Thời gian mua hàng của HongHac: – “Cách mạng mua sắm trực tuyến” là dịp các hoạt động mua sắm diễn ra sôi nổi với lượng giao dịch tăng cao đột biến. Do vậy, HongHac sẽ nỗ lực để thực hiện mua hàng nhiều nhất, trong thời gian nhanh nhất nhưng HongHac không cam kết mua thành công toàn bộ những đơn hàng đặt mua trong ngày 12/12/2022; đồng thời, HongHac sẽ tạm ngưng chính sách Mua hàng 24h đối với những đơn đặt cọc từ ngày 11 đến hết 12/12/2022. – Trường hợp Quý khách đặt cọc đơn hàng trước ngày 12/12, nhưng muốn được mua hàng vào đúng ngày 12/12 để được hưởng Khuyến mãi; sau khi lên đơn Quý khách ghi chú thông tin “Đơn hàng mua Khuyến mãi ngày 12/12” để HongHac lưu ý và mua hàng đúng thời gian Khuyến mãi cho Quý khách.   Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng qua mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên website để được hỗ trợ. Chúc Quý khách sẽ có một mùa mua sắm thú vị và thành công!   Trân trọng thông báo! BQT Honghacorder.com

HongHac thông báo điều chỉnh GIẢM tỷ giá ngày 03/12/2022
Tin tức

HongHac thông báo điều chỉnh GIẢM tỷ giá ngày 03/12/2022

03/12/2022

Kính gửi Quý Khách hàng! Kể từ 15h00 Thứ Bảy ngày 03/12/2022, HongHac điều chỉnh GIẢM tỷ giá đồng Nhân dân tệ theo biến động thị trường. Theo đó, tất cả các đơn hàng được đặt cọc từ 15h00 ngày 03/12/2022 sẽ áp dụng theo mức tỷ giá: 1 NDT = 3610 VNĐ. Trân trọng thông báo!  BQT Honghacorder.com

HongHac Thông báo nâng cấp hệ thống sang nền tảng giao diện đặt hàng mới
Tin tức

HongHac Thông báo nâng cấp hệ thống sang nền tảng giao diện đặt hàng mới

16/11/2022

Kính gửi Quý Khách hàng! Với mục tiêu phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ, từ ngày 17/11/2022 HongHac tiến hành nâng cấp giao diện website và nền tảng đặt hàng mới, thông tin chi tiết về việc thay đổi như sau: - Thời gian chuyển đổi: Bắt đầu từ 00h00 ngày 17/11/2022 Quý Khách hàng vui lòng truy cập website honghacorder.com, chọn “Đăng nhập vào hệ thống mới” để đặt hàng. - Khách hàng đăng nhập hệ thống mới bằng cách truy cập trang chủ HongHac, chọn "Đăng nhập hệ thống mới" Ở ô đăng nhập tài khoản, Khách hàng chọn "Quên mật khẩu", và sử dụng địa chỉ email đăng ký tài khoảng HongHac (ở hệ thống cũ) để lấy lại mật khẩu sau đó đăng nhập tài khoản ở hệ thống mới. - Khách hàng đặt hàng trên nền tảng hệ thống mới cần cài đặt lại công cụ đặt hàng mới tại đây, và nạp tiền theo cú pháp mới là: HAC username sốđiệnthoại (thông tin tài khoản ngân hàng nạp tiền như cũ). - Hết ngày 25/11/2022 hệ thống cũ của HongHac sẽ chấm dứt hoàn toàn việc tiếp nhận đơn hàng mua mới. Khách hàng sẽ không thể đặt đơn hàng mua mới mà chỉ có thể truy cập để quản lý dữ liệu, quản lý khiếu nại và phản hồi trên những đơn hàng đã được mua trước ngày 25/11/2022. Quý Khách hàng vui lòng tham khảo một số thông tin thay đổi và hướng dẫn khi sử dụng dịch vụ đặt hàng trên nền tảng hệ thống mới Tại đây. HongHac chân thành xin lỗi Quý Khách hàng nếu việc thay đổi trên gây ra những bất cập trong quá trình sử dụng dịch vụ của Quý Khách. Mọi thắc mắc Quý Khách vui lòng liên hệ với bộ phận DVKH qua mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên trang chủ để được giải đáp. Trân trọng thông báo! BQT Honghacorder.com

HongHac thông báo tiếp tục Hỗ trợ chat trực tuyến buổi tối
Tin tức

HongHac thông báo tiếp tục Hỗ trợ chat trực tuyến buổi tối

08/11/2022

Kính gửi Quý Khách hàng! HongHac xin thông báo tiếp tục hỗ trợ chat trực tuyến trên website qua mục “Hỗ trợ trực tuyến” vào buổi tối, thông tin cụ thể như sau: -       Từ thứ 2 ngày 07/11/2022 HongHac tiếp tục “Hỗ trợ trực tuyến” trên website từ tối thứ 2 đến tối thứ 7 hàng tuần. -    Thời gian hỗ trợ từ 20h00 đến 22h00. HongHac trân trọng thông báo để Quý Khách nắm thông tin. Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng qua mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên website để được hỗ trợ. Trân trọng thông báo!  BQT Honghacorder.com

Thông báo tình hình vận hành hàng hoá do ảnh hưởng của dịch Covid tại Quảng Châu
Tin tức

Thông báo tình hình vận hành hàng hoá do ảnh hưởng của dịch Covid tại Quảng Châu

08/11/2022

Kính gửi Quý Khách hàng! Do diễn biến phức tạp của dịch, một số khu vực ở Quảng Châu bị phong tỏa nhằm kiểm soát đà lây lan của dịch Covid-19. Vì vậy trong giai đoạn này HongHac xin cập nhập tình trạng xử lý hàng hoá cụ thể tới Quý Khách hàng như sau: -       Tốc độ mua hàng và thời gian phát hàng của các shop sẽ chậm hơn thông thường. -       Do bị phong tỏa khiến việc giao hàng gặp khó khăn, phí giao hàng nội địa Trung Quốc có thể tăng hơn so với thông thường, HongHac sẽ làm việc với NCC để hỏi cụ thể và tư vấn Khách hàng trên từng đơn. -       Việc điều phối và xử lý hàng hóa tại kho Trung Quốc bị chậm. Trong thời gian này, HongHac sẽ không cam kết thời gian xuất hàng tại kho Trung Quốc. -   Hàng hóa vận chuyển từ Trung Quốc về Việt Nam sẽ chậm hơn thời gian dự kiến thông thường. Trước tình hình chậm thông quan bất khả kháng này, HongHac sẽ không thực hiện chính sách cam kết vận chuyển trong thời gian 30 ngày và không tiếp nhận các yêu cầu hủy đơn trong điều kiện thông quan khó khăn do ảnh hưởng của dịch Covid-19. HongHac xin thông báo để Quý khách nắm thông tin chủ động trong việc kinh doanh và rất mong nhận được sự hỗ trợ, thông cảm từ Quý Khách hàng. Trân Trọng! BQT Honghacorder.com

Thông báo điều chỉnh thời gian lưu kho hàng hóa tại kho phân phối Việt Nam
Tin tức

Thông báo điều chỉnh thời gian lưu kho hàng hóa tại kho phân phối Việt Nam

08/11/2022

Kính gửi Quý Khách hàng!   HongHac xin thông báo về việc điều chỉnh thời gian lưu kho hàng hóa tại kho phân phối Việt Nam, cụ thể như sau:  -       Đối với hàng hóa về kho Hà Nội/TP.HCM/Đà Nẵng và giao tại Hà Nội/ TP. HCM/Đà Nẵng: Điều chỉnh từ 10 ngày xuống 5 ngày. -       Đối với hàng hóa giao tại các tỉnh ngoài khu vực Hà Nội/TP.HCM/Đà Nẵng (hàng về Hà Nội nhưng giao ở TP.HCM/Đà Nẵng hoặc ngược lại): Điều chỉnh từ 15 ngày xuống 7 ngày. -       Thời gian áp dụng: Từ ngày 01/11/2022.   Trường hợp hàng hóa lưu tại kho phân phối Việt Nam quá thời gian nêu trên sẽ được tính phí lưu kho theo chính sách. Quý Khách vui lòng tham khảo “Chính sách lưu kho” Tại đây.  Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng qua mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên website để được hỗ trợ.   Trân trọng thông báo!  BQT Honghacorder.com

HongHac thông báo điều chỉnh TĂNG tỷ giá ngày 27/10/2022
Tin tức

HongHac thông báo điều chỉnh TĂNG tỷ giá ngày 27/10/2022

08/11/2022

Kính gửi Quý Khách hàng!   Kể từ 12h00 trưa Thứ Năm ngày 27/10/2022, HongHac điều chỉnh TĂNG tỷ giá đồng Nhân dân tệ theo biến động thị trường. Theo đó, tất cả các đơn hàng được đặt cọc từ 12h00 ngày 27/10/2022 sẽ áp dụng theo mức tỷ giá: 1 NDT = 3640 VNĐ.   Trân trọng thông báo!  BQT Honghacorder.com