EN
Translate
Tin tức
Thông báo điều chỉnh thời gian lưu kho hàng hóa tại kho phân phối Việt Nam
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách hàng! HongHac xin thông báo về việc điều chỉnh thời gian lưu kho hàng hóa tại kho phân phối Việt Nam, cụ thể như sau: - Đối với hàng hóa về kho Hà Nội/TP.HCM/Đà Nẵng và giao tại Hà Nội/ TP. HCM/Đà Nẵng: Điều chỉnh từ 10 ngày xuống 5 ngày. - Đối với hàng hóa giao tại các tỉnh ngoài khu vực Hà Nội/TP.HCM/Đà Nẵng (hàng về Hà Nội nhưng giao ở TP.HCM/Đà Nẵng hoặc ngược lại): Điều chỉnh từ 15 ngày xuống 7 ngày. - Thời gian áp dụng: Từ ngày 01/11/2022. Trường hợp hàng hóa lưu tại kho phân phối Việt Nam quá thời gian nêu trên sẽ được tính phí lưu kho theo chính sách. Quý Khách vui lòng tham khảo “Chính sách lưu kho” Tại đây. Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng qua mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên website để được hỗ trợ. Trân trọng thông báo! BQT Honghacorder.com
HongHac thông báo điều chỉnh TĂNG tỷ giá ngày 27/10/2022
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách hàng! Kể từ 12h00 trưa Thứ Năm ngày 27/10/2022, HongHac điều chỉnh TĂNG tỷ giá đồng Nhân dân tệ theo biến động thị trường. Theo đó, tất cả các đơn hàng được đặt cọc từ 12h00 ngày 27/10/2022 sẽ áp dụng theo mức tỷ giá: 1 NDT = 3640 VNĐ. Trân trọng thông báo! BQT Honghacorder.com
HongHac thông báo chương trình Ngày hội độc thân Trung Quốc 11/11/2022
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách hàng! HongHac xin thông tin tới Quý khách những Quy Định Chung liên quan đến Chương trình “Ngày hội Độc thân”. Cụ thể như sau: 1. Đặt cọc cho đơn hàng giảm giá theo 2 giai đoạn: - Thời gian mua đơn đặt cọc: Từ 19h00 ngày 24/10 đến 17h00 ngày 31/10 (tính theo giờ Việt Nam). - Thời gian thanh toán lần 2: Thanh toán từ 19h00 ngày 31/10 đến 23h ngày 03/11/2022 (tính theo giờ Việt Nam). - Đối với những đơn hàng thuộc hai trường hợp trên, HongHac vẫn thu đủ tiền cọc là 50% giá trị đơn hàng, áp dụng với tất cả các cấp độ VIP trên hệ thống Honghacorder.com. Trường hợp khách hàng muốn huỷ đơn sau khi HongHac đã chuyển cọc cho Nhà cung cấp (“NCC”), NCC sẽ không hoàn lại khoản tiền đó, vì vậy HongHac sẽ chỉ hoàn lại phần chênh lệch tiền hàng Quý Khách đã cọc cho HongHac so với khoản tiền HongHac phải cọc tiền cho NCC. *Ví dụ: Đơn hàng trị giá 600 tệ, nhưng NCC yêu cầu đặt cọc trước 50 tệ, tại thời điểm cần đặt cọc cho NCC HongHac vẫn sẽ thu đủ của Khách hàng 300 tệ (tiền cọc đơn hàng cho HongHac) và HongHac sẽ trích ra 50 tệ để đặt cọc trước cho NCC. Tuy nhiên nếu trước ngày thanh toán lần 2, Quý Khách hàng không muốn mua nữa mà yêu cầu hủy đơn thì HongHac sẽ hoàn lại số tiền là 300 - 50 = 250 tệ vì phần 50 tệ tiền cọc đã chuyển cho NCC và không được NCC hoàn lại. 2. Các đơn hàng có phiếu giảm giá từ NCC (đối với đơn cọc): - Điều kiện để áp dụng mã giảm giá đối với đơn cọc (ví dụ tổng đơn 300 tệ giảm 50 tệ) là số tiền thanh toán lần 2 không bao gồm tiền cọc TỐI THIỂU PHẢI ĐƯỢC 300 tệ. *Ví dụ: + Đơn hàng tổng tiền thanh toán (cả tiền cọc và tiền thanh toán lần 2) là 350 tệ nhưng tiền cọc là 60 tệ => Số tiền sau cọc là 350 - 60 = 290 tệ sẽ KHÔNG ĐỦ ĐIỀU KIỆN áp dụng phiếu giảm giá 300 tệ giảm 50 tệ. + Đơn hàng tổng tiền thanh toán (cả tiền cọc và tiền thanh toán lần 2) là 400 tệ nhưng tiền cọc là 60 tệ => số tiền sau cọc là 400 - 60 = 340 tệ sẽ ĐỦ ĐIỀU KIỆN áp dụng phiếu giảm giá 300 tệ giảm 50 tệ. 3. Đối với các đơn hàng mua giảm giá: Các đơn hàng mua giảm giá theo chương trình ngày hội độc thân 11/11 sẽ được mua trong 02 giải đoạn sau: - Đợt 1: Mua từ 19h00 ngày 31/10 đến 23h00 ngày 03/11/2022 - Đợt 2: Mua từ 19h00 ngày 10/11 đến 23h00 ngày 11/11/2022 4. Thời gian phát hàng: - Toàn bộ đơn hàng giảm giá mua trong ngày 11/11/2022 thời gian phát hàng của NCC có thể sẽ phát hàng chậm hơn bình thường từ 7-10 ngày và trong thời gian này người mua không có quyền tạo khiếu nại NCC về việc phát hàng chậm. Trường hợp nếu quá 30 ngày tính từ thời điểm đơn hàng “Đã mua” nếu NCC vẫn chưa phát hàng HongHac sẽ tiến hành chuyển trạng thái “Đang giao” để tất toán đơn hàng. Khi đó tài chính của Khách hàng phải đảm bảo 100% giá trị hàng hóa để chờ NCC phát hàng. Nếu Khách hàng không đồng ý chờ NCC phát hàng, HongHac sẽ tiến hành Khiếu nại NCC. *Lưu ý: Đối với những đơn hàng không giảm giá đặt mua từ mùng 08/11 đến 14/11, do ảnh hưởng của đợt giảm giá ngày 11/11 nên cũng có thể bị phát hàng chậm hơn so với bình thường từ 3-5 ngày. 5. Thời gian mua hàng của HongHac: Do đây là chương trình Giảm Giá quy mô lớn nên lượng đặt hàng ngày 11/11 tăng cao. HongHac sẽ nỗ lực mua hàng nhiều nhất có thể nhưng không cam kết mua thành công toàn bộ những đơn hàng đặt cọc trong ngày hôm đó. Đồng thời HongHac cũng không cam kết "Chính sách mua hàng 24h" đối với những đơn đặt cọc từ ngày 11/11/2022 đến 14/11/2022. Rất mong Quý Khách thông cảm! HongHac gửi tới Quý Khách hàng thông tin trên để Quý Khách chủ động trong việc lựa chọn, đặt mua những sản phẩm trong các chương trình giảm giá của lễ hội độc thân Trung Quốc. Trân trọng thông báo! BQT Honghacorder.com
HongHac thông báo điều chỉnh TĂNG tỷ giá ngày 21/10/2022
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách hàng! Kể từ 15h00 Thứ Sáu ngày 21/10/2022, HongHac điều chỉnh TĂNG tỷ giá đồng Nhân dân tệ theo biến động thị trường. Theo đó, tất cả các đơn hàng được đặt cọc từ 15h00 ngày 21/10/2022 sẽ áp dụng theo mức tỷ giá: 1 NDT = 3620 VNĐ. Trân trọng thông báo! BQT Honghacorder.com
Ra mắt phần mềm TRỢ LÝ MUA HÀNG
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách hàng! Nhân dịp ra mắt phần mềm “TRỢ LÝ MUA HÀNG” – Gobiz Shopping Assistant (GSA), một công cụ hỗ trợ người mua hàng hữu ích và thiết thực, Gobiz (công ty hoạt động trong lĩnh vực cung cấp các phần mềm quán lý nhập hàng và logistics) gửi tặng chương trình ưu đãi đặc biệt dành riêng cho Khách hàng của Honghacorder.com, cụ thể như sau: 1. Tặng ngay voucher có giá trị tương đương với mức phí của các gói đã mua vào tài khoản Honghacorder.com 2. Tặng miễn phí cập nhập các tính năng mới trong quá trình sử dụng phần mềm Quý Khách vui lòng đăng ký mua gói công cụ GSA ngay hôm nay để được hưởng ưu đãi trên. Thông tin tài khoản ngân hàng: - Số tài khoản: 020093876556 - Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ GOBIZ - Ngân hàng: Sacombank - PGD Khương Mai Nội dung chuyển khoản (ghi rõ): 08 username GSA *Username: Tên đăng nhập của Khách hàng trên Honghacorder.com Thông tin chi tiết về gói phần mềm “TRỢ LÝ MUA HÀNG” – Gobiz Shopping Assistant Quý Khách vui lòng tham khảo tại các đường link sau: - Giới thiệu chi tiết về Gobiz Shopping Assistant: https://ext.gobiz.vn/ - Video hướng dẫn mua công cụ GSA: Tại đây - Hướng dẫn sử dụng công cụ GSA: Tại đây Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng qua mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên website để được hỗ trợ. Trân trọng thông báo! BQT Honghacorder.com
MIỄN PHÍ MUA HÀNG DUY NHẤT NGÀY 13/10/2022
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách Hàng! Lời đầu tiên, HongHac xin gửi tới Quý Khách Hàng lời chào, lời cảm ơn chân thành nhất. Cảm ơn Quý Khách đã và đang đồng hành, gắn bó với chúng tôi trong suốt thời gian qua. Nhân dịp kỷ niệm 18 năm ngày hội Doanh Nhân Việt Nam 13/10/2004 – 13/10/2022 HongHac xin gửi chương trình tri ân tới toàn bộ Quý Khách Hàng trên hệ thống như sau: - Miễn phí mua hàng cho tất cả đơn hàng đặt cọc trong ngày 13/10/2022. *Lưu ý: - Phí mua hàng sẽ được trừ sau ngày 13/10/2022. Với món quà nhỏ trên, HongHac mong muốn sẽ luôn nhận được sự quan tâm, ủng hộ và tin tưởng của Quý Khách dành cho dịch vụ. Thêm một lần nữa, HongHac xin kính chúc Quý Khách Hàng – Những doanh nhân Việt Nam luôn dồi dào sức khỏe, gặt hái được nhiều thành công mới, doanh nghiệp ngày càng phát triển bền vững và thịnh vượng. Trân Trọng! BQT Honghacorder.com
Thông báo chậm thông quan do ảnh hưởng của lễ Quốc Khánh Trung Quốc
08/11/2022
Kính gửi Quý khách hàng! Do ảnh hưởng của lễ Quốc Khánh Trung Quốc (01/10-07/10), nên trong khoảng thời gian này việc giao dịch với Nhà Cung Cấp Trung Quốc để mua hàng, cập nhập lộ trình hàng hoá, khiếu nại, nhập xuất hàng tại kho Trung Quốc và thời gian vận chuyển TQ-VN cũng sẽ chậm hơn từ 3-5 ngày so với thông thường. HongHac thông báo để Quý khách hàng nắm thông tin và chủ động trong hoạt động kinh doanh của mình. Mọi thắc mắc Quý Khách vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ Khách hàng qua số Hotline hoặc mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên website để được hỗ trợ. Trân trọng thông báo! BQT Honghacorder.com
TB kho phân phối Sài Gòn tạm ngưng hoạt động từ 13h30 ngày 24/09 đến hết ngày 25/09/2022
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách hàng! HongHac xin thông báo kho phân phối Sài Gòn sẽ tạm ngưng hoạt động để tham gia khoá đào tạo cho cán bộ nhân viên công ty, cụ thể như sau: - Kho Sài Gòn ngưng hoạt động từ 13h30 thứ Bảy ngày 24/09/2022 (kho Hà Nội và Đà Nẵng vẫn hoạt động bình thường). - Lịch xử lý yêu cầu giao của kho Sài Gòn sẽ được lui lại vào Thứ 2 ngày 26/09/2022. Mọi thắc mắc Quý Khách vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ Khách hàng qua mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên website để được hỗ trợ. Trân trọng thông báo! BQT Honghacorder.com
- Hướng dẫn sử dụng dịch vụ đặt hàng trên nền tảng giao diện mới
- Đăng ký tài khoản Hồng Hạc
- Hướng dẫn cài đặt & sử dụng công cụ đặt hàng
- Hướng dẫn đặt hàng (Taobao, Tmall, 1688)
- Hướng dẫn đặt đơn hàng ngoài (Alibaba, Pinduoduo,...)
- Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản
- Hướng dẫn tạo yêu cầu giao khi hàng về kho VN
- Hướng dẫn lấy lại mật khẩu tài khoản
- Hướng dẫn tạo khiếu nại đơn hàng
- Hướng dẫn rút tiền khỏi tài khoản
- Hướng dẫn Cách thức Đánh giá Uy tín Nhà cung cấp
- Hướng dẫn ứng vốn trên HongHac với BiFin
- Hàng không vận chuyển
- Quy định tính phí đối với mặt hàng cồng kềnh
- Chính sách bảo mật và lưu trữ thông tin
- Chính sách mua hàng
- Chính sách kiểm hàng
- Chính sách Quấn bọt khí
- Chính sách đóng gỗ
- Chính sách mua hàng đối với Đơn hàng ngoài
- Chính sách đổi/trả hàng
- Chính sách giao hàng nội địa Việt Nam
- Chính sách khiếu nại
- Chính sách khách hàng thân thiết
- Chính sách mua hàng đối với sản phẩm hạn chế nhập
- Chính sách Chuyển phát Tiết Kiệm
- Chính sách Vận chuyển Quốc tế