EN
Translate
Tin tức
HongHac thông báo điều chỉnh GIẢM tỷ giá ngày 28/07/2022
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách hàng! Kể từ 00h00 Thứ Năm ngày 28/07/2022, HongHac điều chỉnh GIẢM tỷ giá đồng Nhân dân tệ theo biến động thị trường. Theo đó, tất cả các đơn hàng được đặt cọc từ 00h00 ngày 28/07/2022 sẽ áp dụng theo mức tỷ giá: 1 NDT = 3720 VNĐ. Trân trọng thông báo! BQT Honghacorder.com
Thông báo điều chỉnh giảm tỷ lệ đặt cọc đơn hàng ngày 22/07/2022
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách hàng! HongHac xin thông báo điều chỉnh tỷ lệ đặt cọc đơn hàng cho nhóm Khách hàng VIP 0, VIP 1, VIP 2, cụ thể như sau: 1. Điều chỉnh tỉ lệ đặt cọc đơn hàng: - Nhóm Khách hàng VIP 0, VIP 1, VIP 2 giảm tỷ lệ cọc từ 70% xuống còn 50%. - Nhóm Khách hàng từ VIP 3 trở lên vẫn giữ nguyên tỷ lệ đặt cọc là 50%. 2. Thời gian áp dụng: Đối với các đơn hàng đặt cọc từ 12h00 trưa ngày 22/07/2022. Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng qua mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên website để được hỗ trợ. Trân trọng thông báo! BQT Honghacorder.com
Thông báo kho phân phối Hà Nội tạm ngưng hoạt động từ 14h30 ngày 23/07/2022
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách hàng! HongHac xin thông báo kho phân phối Hà Nội sẽ tạm ngưng hoạt động để tham gia khoá đào tạo cho cán bộ nhân viên công ty, cụ thể như sau: - Kho Hà Nội ngưng hoạt động từ 14h30 thứ Bảy ngày 23/07/2022 (kho Sài Gòn và Đà Nẵng vẫn hoạt động bình thường) và Chủ Nhật ngày 24/07/2022. - Lịch xử lý yêu cầu giao của kho Hà Nội sẽ được lui lại vào Thứ 2 ngày 25/07/2022. Mọi thắc mắc Quý Khách vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ Khách hàng qua mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên website để được hỗ trợ. Trân trọng thông báo! BQT Honghacorder.com
DỊCH VỤ FULFILLMENT DÀNH CHO KHÁCH HÀNG ORDER
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách hàng, Quý Khách hiện đang là cá nhân/doanh nghiệp kinh doanh online cần: - Mở rộng quy mô kinh doanh nhưng đang băn khoăn về chi phí đầu tư… - Tăng tốc độ xử lý đơn hàng xuất bán nhưng hạn chế về nguồn nhân lực, quỹ thời gian… - Số lượng hàng lưu trữ nhiều nhưng hạn chế về kho bãi… - Nhân viên đóng hàng cho khách thường gặp lỗi đóng hàng thiếu, gửi hàng sai… HongHac tự tin có thể giải quyết tất cả các vấn đề và giúp việc kinh doanh của Quý Khách ngày càng phát triển tốt hơn! BẰNG CÁCH NÀO? HongHac hợp tác cùng UBox - Đơn vị hàng đầu chuyên cung cấp dịch vụ Fulfillment – DỊCH VỤ HOÀN THIỆN ĐƠN HÀNG (gọi tắt là FBU) CỤ THỂ LÀ GÌ ? Dịch vụ FFM by UBox sẽ giúp Quý Khách: - Kiểm đếm, nhập kho, lưu trữ bảo quản hàng hóa trong điều kiện tốt nhất. - Đóng gói, xuất giao hàng theo danh sách mà Quý Khách chỉ định. - Hỗ trợ kiểm tra hàng hoàn và nhập lại vào kho để sẵn sàng giao cho Khách hàng khác... Đặc biệt: Sử dụng dịch vụ FFM của UBox, Quý Khách hoàn toàn có thể theo dõi lộ trình đơn hàng xuất bán, theo dõi xuất nhập tồn kho. Quý Khách sẽ luôn nắm được tình hình trong kho còn bao nhiêu, bao nhiêu hàng sắp về, bao nhiêu hàng sắp xuất bán… Với hệ thống phần mềm quản lý kho hiện đại, kết nối với hơn 20 đơn vị vận chuyển trong nước, FBU có thể hoàn tất hơn 15.500 đơn hàng một ngày với tỉ lệ chính xác gần như tuyệt đối. Đăng ký sử dụng dịch vụ FBU ngay hôm nay để được hưởng phí ƯU ĐÃI DÀNH RIÊNG cho Khách Hàng order. Quý Khách vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng qua mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên website HongHac hoặc hotline: 0335797493 để được hỗ trợ và giải đáp. Thông tin chi tiết về Dịch vụ Fulfillment by Ubox (FBU), kính mời Quý Khách tham khảo tại các đường link sau: - Video giới thiệu về FBU: https://www.youtube.com/watch?v=objDJfbzPfw - Website FBU: https://fbu.asia/ Trân trọng! BQT Honghacorder.com
Thông báo điều chỉnh giảm phí VCQT về Việt Nam ngày 25/06/2022
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách hàng! HongHac xin thông báo điều chỉnh giảm phí Vận chuyển Quốc tế về Việt Nam đối với hình thức Vận chuyển Thường, với tất cả các mức trọng lượng của đơn hàng, cụ thể như sau: - Điều chỉnh giảm 2.000đ/kg đối với hình thức Vận Chuyển Thường, với tất cả các mức trọng lượng của đơn hàng. - Thời gian áp dụng: Đối với các đơn hàng đặt cọc từ 12h00 ngày 25/06/2022. - Lưu ý điều chỉnh trên chỉ áp dụng với biểu phí thông báo trên hệ thống. Quý khách vui lòng tham khảo biểu phí Tại đây. Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng qua mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên website để được hỗ trợ. Trân trọng thông báo! BQT Honghacorder.com
Thông báo điều chỉnh giảm tỷ lệ đặt cọc đơn hàng ngày 11/06/2022
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách hàng! HongHac xin thông báo điều chỉnh tỷ lệ đặt cọc đơn hàng cho nhóm Khách hàng VIP 3, cụ thể như sau: 1. Điều chỉnh tỉ lệ đặt cọc đơn hàng: - Nhóm Khách hàng VIP 0, VIP 1, VIP 2 vẫn giữ nguyên tỷ lệ đặt cọc 70%. - Nhóm Khách hàng VIP 3 giảm từ 70% xuống còn 50% - Nhóm Khách hàng từ VIP 4 trở lên vẫn giữ nguyên tỷ lệ đặt cọc là 50% giá trị tiền hàng. 2. Thời gian áp dụng: Đối với các đơn hàng đặt cọc từ 00h00 ngày 11/06/2022. Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng qua mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên website để được hỗ trợ. Trân trọng thông báo! BQT Honghacorder.com
Thông báo điều chỉnh giảm phí VCQT về Việt Nam ngày 10/06/2022
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách hàng! HongHac xin thông báo điều chỉnh giảm phí Vận chuyển Quốc tế về Việt Nam đối với hình thức Vận chuyển Thường, với tất cả các mức trọng lượng của đơn hàng, cụ thể như sau: - Điều chỉnh giảm 3.000đ/kg đối với hình thức Vận Chuyển Thường, với tất cả các mức trọng lượng của đơn hàng. - Thời gian áp dụng: Đối với các đơn hàng đặt cọc từ 00h00 ngày 10/06/2022. - Lưu ý điều chỉnh trên chỉ áp dụng với biểu phí thông báo trên hệ thống. Quý khách vui lòng tham khảo biểu phí Tại đây. Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng qua mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên website để được hỗ trợ. Trân trọng thông báo! BQT Honghacorder.com
HongHac thông báo lịch nghỉ du lịch kết hợp đào tạo cho cán bộ nhân viên năm 2022
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách Hàng! HongHac tiến hành tổ chức hoạt động du lịch, kết hợp đào tạo cho cán bộ nhân viên công ty và xin trân trọng thông báo tới Quý Khách hàng lịch nghỉ cụ thể như sau: - Thời gian nghỉ: HongHac nghỉ 03 ngày từ thứ 3 ngày 17/05/2022 đến hết thứ 5 ngày 19/05/2022. - Thứ 6 ngày 20/05/2022 HongHac sẽ trở lại làm việc bình thường. Trong 03 ngày nghỉ trên HongHac vẫn duy trì dịch vụ tuy nhiên tốc độ xử lý, phản hồi các yêu cầu của Quý Khách sẽ chậm hơn thông thường, đồng thời: - HongHac dừng hỗ trợ chat trực tuyến trên trang chủ trong khung giờ 20h00 đến 22h30. - Từ ngày 17/05 đến hết ngày 22/05/2022 HongHac tạm dừng thực hiện “Chính sách cam kết mua hàng 24h”. HongHac xin thông báo để Quý Khách hàng chủ động trong hoạt động kinh doanh và rất mong nhận được sự thông cảm, hỗ trợ từ phía Quý Khách hàng. Mọi thắc mắc Quý Khách vui lòng liên hệ với bộ phận DVKH qua mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên trang chủ để được giải đáp. Trân trọng thông báo! BQT Honghacorder.com
- Hướng dẫn sử dụng dịch vụ đặt hàng trên nền tảng giao diện mới
- Đăng ký tài khoản Hồng Hạc
- Hướng dẫn cài đặt & sử dụng công cụ đặt hàng
- Hướng dẫn đặt hàng (Taobao, Tmall, 1688)
- Hướng dẫn đặt đơn hàng ngoài (Alibaba, Pinduoduo,...)
- Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản
- Hướng dẫn tạo yêu cầu giao khi hàng về kho VN
- Hướng dẫn lấy lại mật khẩu tài khoản
- Hướng dẫn tạo khiếu nại đơn hàng
- Hướng dẫn rút tiền khỏi tài khoản
- Hướng dẫn Cách thức Đánh giá Uy tín Nhà cung cấp
- Hướng dẫn ứng vốn trên HongHac với BiFin
- Hàng không vận chuyển
- Quy định tính phí đối với mặt hàng cồng kềnh
- Chính sách bảo mật và lưu trữ thông tin
- Chính sách mua hàng
- Chính sách kiểm hàng
- Chính sách Quấn bọt khí
- Chính sách đóng gỗ
- Chính sách mua hàng đối với Đơn hàng ngoài
- Chính sách đổi/trả hàng
- Chính sách giao hàng nội địa Việt Nam
- Chính sách khiếu nại
- Chính sách khách hàng thân thiết
- Chính sách mua hàng đối với sản phẩm hạn chế nhập
- Chính sách Chuyển phát Tiết Kiệm
- Chính sách Vận chuyển Quốc tế