EN
Translate
Tin tức
HongHac thông báo chậm thông quan Trung Quốc - Việt Nam do ảnh hưởng của dịch Covid-19
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách hàng! Do diễn biến phức tạp của dịch Covid-19, Chính quyền Trung Quốc đang thắt chặt an ninh để phục vụ công tác phòng chống dịch và phun khử khuẩn khiến thời gian thông quan hàng hóa bị kéo dài. Vì vậy trong giai đoạn này HongHac xin cập nhập tình trạng hàng hoá cụ thể tới Quý Khách hàng như sau: - Đối với các đơn hàng xuất kho Quảng Châu từ 11-13/02 dự kiến sẽ có thông tin về kho phân phối Việt Nam trong tuần sau. - Đối với các đơn hàng xuất kho Quảng Châu từ 14-19/02 HongHac sẽ cập nhập thông tin dự kiến hàng về trong tuần tới. - Hiện những đơn hàng xuất kho Quảng Châu từ 20/02 trở đi, phần lớn hàng hoá về kho phân phối Việt Nam dao động từ 10-15 ngày vận chuyển, còn lại số ít các đơn hàng chưa về được HongHac sẽ tiếp tục cập nhập thông tin tới Khách hàng trong tuần tới. Trước tình hình chậm thông quan bất khả kháng này, HongHac sẽ không thực hiện chính sách cam kết vận chuyển trong thời gian 30 ngày và không tiếp nhận các yêu cầu hủy đơn trong điều kiện thông quan khó khăn do ảnh hưởng của dịch Covid-19. HongHac xin thông báo để Quý khách nắm thông tin chủ động trong việc kinh doanh và rất mong nhận được sự hỗ trợ, thông cảm từ Quý Khách hàng. Trân Trọng! BQT Honghacorder.com
HongHac thông báo điều chỉnh GIẢM tỷ giá ngày 10/03/2022
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách hàng! Kể từ 15h00 Thứ Năm ngày 10/03/2022, HongHac điều chỉnh GIẢM tỷ giá đồng Nhân dân tệ theo biến động thị trường. Theo đó, tất cả các đơn hàng được đặt cọc từ 15h00 ngày 10/03/2022 sẽ áp dụng theo mức tỷ giá: 1 NDT = 3860 VNĐ. Trân trọng thông báo! BQT Honghacorder.com
HongHac thông báo điều chỉnh tăng phí VCQT về Việt Nam ngày 03/03/2022
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách hàng! HongHac xin thông báo điều chỉnh tăng phí Vận chuyển Quốc tế về Việt Nam đối với hình thức Vận chuyển Thường, với tất cả các mức trọng lượng của đơn hàng, cụ thể như sau: - Điều chỉnh tăng 2.000đ/kg đối với hình thức Vận Chuyển Thường, với tất cả các mức trọng lượng của đơn hàng. - Thời gian áp dụng: Đối với các đơn hàng đặt cọc từ 00h00 ngày 03/03/2022. - Lưu ý điều chỉnh trên chỉ áp dụng với biểu phí thông báo trên hệ thống. Quý khách vui lòng tham khảo biểu phí Tại đây. Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng qua mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên website để được hỗ trợ. Trân trọng thông báo! BQT Honghacorder.com
HongHac thông báo chậm thông quan TQ-VN
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách hàng! Do diễn biến bệnh dịch phức tạp, điều kiện thông quan hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam giai đoạn này bị hạn chế và gặp nhiều khó khăn. Vì vậy việc vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam sẽ chậm hơn thời gian dự kiến thông thường từ 5 - 7 ngày. Tình trạng chậm thông quan cũng làm ảnh hưởng đến việc điều phối và xử lý hàng hóa tại kho Trung Quốc bị chậm. Trong thời gian này, HongHac sẽ không cam kết thời gian xuất hàng tại kho Trung Quốc. HongHac xin thông báo để Quý Khách nắm thông tin chủ động trong hoạt động kinh doanh của mình. Do đây là tình huống bất khả kháng, rất mong nhận được sự hỗ trợ, phối hợp từ Quý Khách hàng. Trân Trọng! BQT Honghacorder.com
HongHac thông báo dừng mua sản phẩm có thương hiệu/hàng fake
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách hàng! Do tình hình thông quan hiện tại bị hạn chế và gặp nhiều khó khăn. Vì vậy kể từ ngày 25/02/2022 hệ thống của HongHac sẽ dừng nhận mua sản phẩm có thương hiệu và sản phẩm thuộc nhóm hàng “fake” (hàng nhái các thương hiệu lớn, không rõ nguồn gốc, xuất xứ). Một số hàng hóa nằm trong danh mục hạn chế cũng sẽ được HongHac lưu ý và tư vấn cụ thể trên từng đơn. Thông báo được áp dụng, duy trì đến khi có sự điều chỉnh, thay đổi từ phía HongHac. Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng qua mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên website để được hỗ trợ. Trân Trọng! BQT Honghacorder.com
Thông báo điều chỉnh tăng phí VCQT về Việt Nam ngày 22/02/2022
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách hàng! HongHac xin thông báo điều chỉnh tăng phí Vận chuyển Quốc tế về Việt Nam đối với hình thức Vận chuyển Thường, với tất cả các mức trọng lượng của đơn hàng, cụ thể như sau: - Điều chỉnh tăng 2.000đ/kg đối với hình thức Vận Chuyển Thường, với tất cả các mức trọng lượng của đơn hàng. - Thời gian áp dụng: Đối với các đơn hàng đặt cọc từ 00h00 ngày 22/02/2022. - Lưu ý điều chỉnh trên chỉ áp dụng với biểu phí thông báo trên hệ thống. Quý khách vui lòng tham khảo biểu phí Tại đây. Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng qua mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên website để được hỗ trợ. Trân trọng thông báo! BQT Honghacorder.com
Thông báo điều chỉnh giảm phí VCQT về Việt Nam ngày 06/02/2022
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách hàng! HongHac xin thông báo điều chỉnh giảm phí Vận chuyển Quốc tế về Việt Nam đối với hình thức Vận chuyển Thường, với tất cả các mức trọng lượng của đơn hàng, cụ thể như sau: - Điều chỉnh giảm 6.500đ/kg đối với hình thức Vận Chuyển Thường, với tất cả các mức trọng lượng của đơn hàng. - Thời gian áp dụng: Đối với các đơn hàng đặt cọc từ 00h00 ngày 06/02/2022. - Lưu ý điều chỉnh trên chỉ áp dụng với biểu phí thông báo trên hệ thống. Quý khách vui lòng tham khảo biểu phí Tại đây. Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng qua mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên website để được hỗ trợ. Trân trọng thông báo! BQT Honghacorder.com
HongHac thông báo điều chỉnh tăng tỷ giá ngày 19/02/2022
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách hàng! Kể từ 15h00 Thứ Bảy ngày 19/02/2022, HongHac điều chỉnh tăng tỷ giá đồng Nhân dân tệ theo biến động thị trường. Theo đó, tất cả các đơn hàng được đặt cọc từ 15h00 ngày 19/02/2022 sẽ áp dụng theo mức tỷ giá: 1 NDT = 3900 VNĐ. Trân trọng thông báo! BQT Honghacorder.com
- Hướng dẫn sử dụng dịch vụ đặt hàng trên nền tảng giao diện mới
- Đăng ký tài khoản Hồng Hạc
- Hướng dẫn cài đặt & sử dụng công cụ đặt hàng
- Hướng dẫn đặt hàng (Taobao, Tmall, 1688)
- Hướng dẫn đặt đơn hàng ngoài (Alibaba, Pinduoduo,...)
- Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản
- Hướng dẫn tạo yêu cầu giao khi hàng về kho VN
- Hướng dẫn lấy lại mật khẩu tài khoản
- Hướng dẫn tạo khiếu nại đơn hàng
- Hướng dẫn rút tiền khỏi tài khoản
- Hướng dẫn Cách thức Đánh giá Uy tín Nhà cung cấp
- Hướng dẫn ứng vốn trên HongHac với BiFin
- Hàng không vận chuyển
- Quy định tính phí đối với mặt hàng cồng kềnh
- Chính sách bảo mật và lưu trữ thông tin
- Chính sách mua hàng
- Chính sách kiểm hàng
- Chính sách Quấn bọt khí
- Chính sách đóng gỗ
- Chính sách mua hàng đối với Đơn hàng ngoài
- Chính sách đổi/trả hàng
- Chính sách giao hàng nội địa Việt Nam
- Chính sách khiếu nại
- Chính sách khách hàng thân thiết
- Chính sách mua hàng đối với sản phẩm hạn chế nhập
- Chính sách Chuyển phát Tiết Kiệm
- Chính sách Vận chuyển Quốc tế