EN
Translate
Tin tức
HongHac thông báo điều chỉnh GIẢM tỷ giá ngày 10/06/2022
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách hàng! Kể từ 00h00 Thứ Sáu ngày 10/06/2022, HongHac điều chỉnh GIẢM tỷ giá đồng Nhân dân tệ theo biến động thị trường. Theo đó, tất cả các đơn hàng được đặt cọc từ 00h00 ngày 10/06/2022 sẽ áp dụng theo mức tỷ giá: 1 NDT = 3750 VNĐ. Trân trọng thông báo! BQT Honghacorder.com
HongHac cập nhật thông tin vận chuyển Trung Quốc - Việt Nam
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách hàng! HongHac xin cập nhập tình trạng hàng hoá cụ thể tới Quý Khách hàng trong giai đoạn này như sau: - Các cửa khẩu đã giải phóng được phần lớn hàng hoá bị phong toả trước đó, tuy nhiên hiện tại còn một số bao hàng tồn của tháng 2, tháng 3 dự kiến sẽ tiếp tục về trong tuần sau. - Hàng hoá đã có thể lưu thông đường bộ với thời gian vận chuyển trung bình từ 15-20 ngày. - Đối với các kiện hàng có giá trị <1.000.000đ và nặng <5kg thì tốc độ lưu thông sẽ ổn định hơn, trung bình từ 10-15 ngày. Tình hình thông quan hàng hoá sẽ phụ thuộc nhiều vào diễn biến của dịch bệnh, vì vậy các thông tin dự kiến có thể thay đổi (nếu có phát sinh). HongHac sẽ cố gắng cập nhật và thông tin tới Khách hàng sớm nhất có thể để Quý khách nắm thông tin chủ động trong việc kinh doanh của mình. Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng qua mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên website để được hỗ trợ. Trân Trọng! BQT Honghacorder.com
Thông báo điều chỉnh GIẢM phí Vận chuyển Quốc tế về Việt Nam
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách hàng! HongHac xin thông báo điều chỉnh GIẢM phí Vận chuyển Quốc tế về Việt Nam đối với hình thức Vận chuyển Thường theo các mức trọng lượng của đơn hàng, cụ thể như sau: 1. Điều chỉnh giảm phí VCQT về Việt Nam theo các mức trọng lượng đơn hàng: 2. Thời gian áp dụng: Đối với các đơn hàng đặt cọc từ 00h00 ngày 04/05/2022. *Lưu ý biểu phí trên áp dụng với tất cả các cấp độ VIP. Quý khách vui lòng tham khảo biểu phí mới Tại đây. Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng qua mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên website để được hỗ trợ. Trân trọng thông báo! BQT Honghacorder.com
HongHac thông báo điều chỉnh giảm tỷ lệ đặt cọc đơn hàng
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách hàng! HongHac xin thông báo điều chỉnh tỷ lệ đặt cọc đơn hàng, cụ thể như sau: 1. Điều chỉnh tỉ lệ đặt cọc đơn hàng: - Nhóm Khách hàng VIP 0, VIP 1, VIP 2, VIP 3 vẫn giữ nguyên tỷ lệ đặt cọc 70%. - Nhóm Khách hàng từ VIP 4 trở lên sẽ áp dụng tỷ lệ đặt cọc là 50% giá trị tiền hàng. 2. Thời gian áp dụng: Đối với các đơn hàng đặt cọc từ 00h00 ngày 06/05/2022. Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng qua mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên website để được hỗ trợ. Trân trọng thông báo! BQT Honghacorder.com
HongHac thông báo điều chỉnh GIẢM tỷ giá ngày 04/05/2022
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách hàng! Kể từ 00h00 Thứ Tư ngày 04/05/2022, HongHac điều chỉnh GIẢM tỷ giá đồng Nhân dân tệ theo biến động thị trường. Theo đó, tất cả các đơn hàng được đặt cọc từ 00h00 ngày 04/05/2022 sẽ áp dụng theo mức tỷ giá: 1 NDT = 3780 VNĐ. Trân trọng thông báo! BQT Honghacorder.com
HongHac thông báo mở lại dịch vụ mua sản phẩm có thương hiệu
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách hàng! Kể từ ngày 21/04/2022 hệ thống của HongHac chính thức mở lại dịch vụ mua sản phẩm có thương hiệu. Một số hàng hóa nằm trong danh mục hạn chế sẽ được HongHac lưu ý và tư vấn cụ thể trên từng đơn. Thông báo được áp dụng, duy trì đến khi có sự điều chỉnh, thay đổi từ phía HongHac. Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng qua mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên website để được hỗ trợ. Trân Trọng! BQT Honghacorder.com
Thông Báo lịch nghỉ giỗ tổ Hùng Vương, 30/04 và 01/05/2022
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách hàng! Theo lịch nghỉ lễ chung, HongHac sắp xếp lịch cho cán bộ nhân viên nghỉ lễ, thông tin cụ thể như sau: 1. Nghỉ lễ Giỗ tổ Hùng Vương: HongHac nghỉ Thứ 2 ngày 11/04/2022. 2. Nghỉ lễ 30/04 và 01/05: HongHac nghỉ thứ Bảy ngày 30/04/2022 và thứ Hai ngày 02/05/2022. HongHac vẫn triển khai dịch vụ trong 03 ngày nghỉ lễ trên, tuy nhiên các yêu cầu liên quan đến dịch vụ của Quý Khách có thể được tiếp nhận và xử lý chậm hơn so với thông thường. Trong thời gian này hàng hóa sẽ bị chậm thông quan và về chậm hơn so với thời gian thông thường. HongHac rất mong Quý khách thông cảm và chủ động trong việc kinh doanh của mình. Trường hợp có yêu cầu gấp, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ Khách hàng qua mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên trang chủ để được hỗ trợ. Trân trọng thông báo! BQT Honghacorder.com
HongHac thông báo điều chỉnh GIẢM tỷ giá ngày 16/03/2022
08/11/2022
Kính gửi Quý Khách hàng! Kể từ 00h00 Thứ Tư ngày 16/03/2022, HongHac điều chỉnh GIẢM tỷ giá đồng Nhân dân tệ theo biến động thị trường. Theo đó, tất cả các đơn hàng được đặt cọc từ 00h00 ngày 16/03/2022 sẽ áp dụng theo mức tỷ giá: 1 NDT = 3830 VNĐ. Trân trọng thông báo! BQT Honghacorder.com
- Hướng dẫn sử dụng dịch vụ đặt hàng trên nền tảng giao diện mới
- Đăng ký tài khoản Hồng Hạc
- Hướng dẫn cài đặt & sử dụng công cụ đặt hàng
- Hướng dẫn đặt hàng (Taobao, Tmall, 1688)
- Hướng dẫn đặt đơn hàng ngoài (Alibaba, Pinduoduo,...)
- Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản
- Hướng dẫn tạo yêu cầu giao khi hàng về kho VN
- Hướng dẫn lấy lại mật khẩu tài khoản
- Hướng dẫn tạo khiếu nại đơn hàng
- Hướng dẫn rút tiền khỏi tài khoản
- Hướng dẫn Cách thức Đánh giá Uy tín Nhà cung cấp
- Hướng dẫn ứng vốn trên HongHac với BiFin
- Hàng không vận chuyển
- Quy định tính phí đối với mặt hàng cồng kềnh
- Chính sách bảo mật và lưu trữ thông tin
- Chính sách mua hàng
- Chính sách kiểm hàng
- Chính sách Quấn bọt khí
- Chính sách đóng gỗ
- Chính sách mua hàng đối với Đơn hàng ngoài
- Chính sách đổi/trả hàng
- Chính sách giao hàng nội địa Việt Nam
- Chính sách khiếu nại
- Chính sách khách hàng thân thiết
- Chính sách mua hàng đối với sản phẩm hạn chế nhập
- Chính sách Chuyển phát Tiết Kiệm
- Chính sách Vận chuyển Quốc tế